Google Yorumlarına Cevap Vermek Neden Önemlidir?

Yorum, ikinci vitrin gibidir

Yeni müşteri, ararken yorumlara bakar. Cevapsız kalan şikayet işletmenin ilgisiz olduğu izlenimini verir. Kısa, saygılı ve çözüm sunan bir cevap hem yorumu yazanı hem sonradan okuyacak kişiyi etkiler.

Teşekkür yorumlarını tek tek yanıtlayın, olumsuz yorumda kendinizi savunmak yerine çözüm önerin. Yorum yazdırmak için müşteriyi kibarca yönlendirin ama karşılığında hediye vaat etmeyin. Yorum yönetimini ana sayfamızdan öğrenin, işletmeniz için bir analiz isteyin.

Cevabı yazarken müşterinin adını kullanın, tekrarlayan kalıplardan kaçının. Her cevap ayrı bir insana yazılmış gibi olsun. Ücretsiz site analizimizde yorum durumunuza da bakıyoruz.